Termos e Condições Loja Online

Esta Loja Online comercializa os seus productos para qualquer parte do Mundo.



1.Produtos, Preços e Portes de Envio.

1.1 - Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor;

1.2- Nos preços apresentados estão incluídas, quando a isso haja lugar, todas as taxas e serviços relacionados com questões de sustentabilidade ambiental (Ecovalor; EcoREEE; Eficiência energética);

1.3 - A Videosom aplica " Portes Grátis" em todas as compras, qualquer que seja o destino seleccionado,nacional ou estrangeiro. 

1.4 - Caso se verifique algum problema com o envio o Cliente será sempre contactado de modo a ser obtida uma solução eficaz. 

1.5 – Os preços são garantidos para os stocks existentes;

1.6 – A Videosom não se responsabiliza caso se verifiquem erros ou omissões, quer nos preços apresentados, quer nas características dos produtos, os quais serão corrigidos logo que possível;

 1.7 - Os preços e demais condições apresentados neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 2.Boa Cobrança e Prazos de Envio

2.1.Todas as encomendas são despachadas após Boa-Cobrança no mesmo dia útil ou dia útil seguinte ,salvo ruptura de stock.

2.1.1.Consideram-se modalidades de pagamento em que a "Boa-Cobrança" é instantânea com a encomenda online:

2.1.1.1: Pagamento à Cobrança. ( também chamado de "Entrega contra-reembolso", o pagamento é feito pelo Cliente no momento em que recebe a encomenda; Basta encomendar e recebe a encomenda na morada que indicar - exclusivo para entregas em Portugal continental e Ilhas )

2.1.1.2. Paypal.

2.1.1.3. Hipay.

2.1.1.4. Boleto Bancário ( Brasil ). 

2.1.2.Consideram-se modalidades de pagamento em que a "Boa-Cobrança" fica dependende do envio do comprovativo:

2.1.2.1. Transferência em qualquer Caixa Multibanco.

2.1.2.2. Transferência Homebanking .

2.1.2.3  Depósito em qualquer balcão da CGD ou BPI.

O comprovativo pode ser facilmente enviado por e-mail: comercial@videosom.com.pt  

2.2 Prazos de envio:

2.2.1 Para Portugal:

2.2.1.1. Para Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis.*

2.2.1.2. Para Portugal -  Madeira : média de 2 dias úteis.*

2.2.1.3. Para Portugal - Açores : média de 4 dias úteis ( depende de transito entre ilhas ) *

2.2.2. Para Europa: média de 7 dias úteis.*

2.2.3. Para restantes Países: média de 14 dias úteis.*

 * Os prazos apresentados representam médias, e dependem dos serviços de transporte em cada País, ou de prazos de envio de transportadoras regionais. Após Boa Cobrança a Videosom entrega para transporte todas as encomendas no mesmo dia útil, ou no dia útil seguinte, salvo ruptura de stock. 

2.3. Em caso de urgência na recepção da encomenda, agradecemos o contacto prévio de modo a ser encontrada a melhor solução;

2.4. Em caso de ruptura de stock ou de outras situações que signifiquem perturbação do normal funcionamento do serviço, o Cliente será contactado de modo acertar nova data de entrega. Caso o Cliente não concorde com a solução encontrada, poderá solicitar o cancelamento da encomenda e devolução do montante pago.

2.5 Todas as encomendas, sem excepção, têm seguro. Isto garante maior seguraça para os nosso Clientes e para a Videosom. Todas as encomendas devem ser verificadas antes de serem aceites,no momento de entrega.

3.Formas de Pagamento

Poderá ter uma ou várias formas de pagamento, dependendo do País de compra em que se encontre. 

3.1. Transferência Bancária:

3.1.1 Em qualquer Caixa Multibanco, seleccionando a opção “Transferências” - Serviço Grátis para qualquer montante - ( NIB: 0010 0000 45563470001 51 )

3.1.2 Através de Serviço “HomeBanking” - Serviço Grátis para qualquer montante  (NIB: 0010 0000 45563470001 51 )

3.2. Envio à cobrança - (apenas para Portugal) -   Custo de 4,49 Eur .

3.3 - Utilizando o Paypal. ( Global ) - Serviço Grátis para qualquer montante.

3.4 - Utilizando o Hipay ( Europa ) - Serviço Grátis para qualquer montante.

3.5 - Utilizando o Boleto Bancário ( apenas para Brasil ) - Serviço Grátis para compras de valor igual ou superior a 40Eur. Custo de 1,50 Eur para compras de valor inferior a 40 Eur.   -  O serviço pode atrasar 24Horas a 48 Horas.

3.5.1 - Se por algum motivo não conseguir a emissão da Guia do Boleto Bancário, ou tiver dúvidas no preencimento dos dados, a guia será processada manualmente por nós e enviada para o Cliente.  Bastará nos enviar um email para: comercial@videosom.com.pt

3.6. Em Dinheiro:

3.6.1 Fazendo o DEPÓSITO do montante a pagar (dinheiro) ao balcão de qualquer agência da CGD fazendo uso do NIB: 0035 2156 00018927130 72 , ou ao balcão de qualquer agência do BPI fazendo uso do NIB: 0010 0000 45563470001 51 -  Serviço Grátis para qualquer montante ;

4. Ofertas por encomenda

4.1 - A Videosom oferece uma Oferta aos seus Clientes sempre que estes compram na Videosom loja online.

4.2 - A lista de Ofertas disponíveis pode ser consultada no menu "OFERTAS " , presente na barra lateral.

4.3 - A Oferta é escolhida pelo Cliente durante a fase de confirmação da encomenda  "checkout - passo Ofertas".

4.4 - A Oferta seleccionada por defeito corresponde a um par de lâmpadas Osram 2825 W5W.

4.5 - Caso,por algum motivo, a Videosom considere  necessária a alteração da Oferta escolhida pelo Cliente, este será previamente contactado.

5.Compra Presencial 

5.1 -Desde 1 de Junho de 2014 que a Videosom loja online estabelece parcerias com lojas fisicas ou empresários em nome individual que pretendam distribuir os mesmos artigos na região a que pertencem , permitindo ao Cliente a Compra Presencial.

5.2 - Aconselhamos o Cliente a contactar previamente o distribuidor para confirmação de preços e stock, antes de se deslocar para efectuar a compra presencial.

5.3 Horários e localização : http://videosom.com.pt/pt/content/16-compra-presencial



 Caso subsista alguma duvida nas condições de funcionamento desta loja on-line agradecemos o seu contacto para:provedordocliente@videosom.com.pt